Аналитический центр сервиса поездок и путешествий «Туту.ру
»выяснил у пассажиров поездов, следующих на Крымский полуостров, что им нравится и не нравится в курсирующих составах. Было изучено более 6 700 отзывов, которые пассажиры оставили после поездок с января 2020 года по июнь 2021 года. В целом поездкой довольны 91,5% пассажиров, оставивших отзыв, доля нейтральных отзывов 4,8%, негативных — всего 3,7%.